Про ритуальные услуги

Как бы часто не звучали в различных СМИ жуткие истории про ритуальный бизнес, изменений в данной сфере деятельности не происходит. Жалобы обычных граждан, в семьях которых случилось горе – смерть близкого человека, на действия должностных лиц: сотрудников полиции, скорой помощи, врачей, которые вроде бы должны оказать посильную помощь в сложившейся ситуации (ознакомить с порядком дальнейших действий), а на практике наживающихся на горе людей, попавших в трудную жизненную ситуацию – не прекращаются. В ряды «охотников за наживой» также входят многие ритуальные агенты, которые прикрываются именами известных, добросовестных, зарекомендовавших себя на данном рынке предприятиями, а по факту работают без документов, цены на услуги и товары ритуального назначения значительно завышены, а о соответствии каким-либо нормам и требованиям таких услуг и товаров остается только догадываться. Данный факт на практике встречается довольно часто, когда граждане, воспользовавшись услугами таких ритуальных агентов, обращаются, например, в ООО «Мемориал» с целью получения справок для возмещения средств на погребение родственника, тут – то и выясняется, что в ООО «Мемориал» данный заказчик не обслуживался и погребение умершего не производилось.

«Да, действительно к нам часто обращаются граждане за получением дополнительных справок, необходимых для предоставления в гос. органы, на работу для возмещения расходов на погребение или установку памятника. В ООО «Мемориал» все ритуальные агенты трудоустроены, а следовательно, для представления интересов предприятия на ведение похоронной деятельности имеют доверенности, где указан номер, дата выдачи, причислены все права. Доверенность на официальном бланке предприятия с указанием юр. адреса, ИНН, ОГРН, банковских реквизитов, за подписью ген. директора. При работе с заказчиком оформляется утвержденный предприятием наряд-заказ (также указан номер (бланк строгой отчетности предприятия), полные данные юр. лица, скреплено печатью предприятия (синяя, с реквизитами и полным наименование юр. лица). При обработке наряд-заказов все сведения (выбранные заказчиком товары и услуги) вносятся в бухгалтерскую программу, по которой и производится оборот товара (данные сведения всегда возможно проверить, в случае утери заказчиком наряд-заказа всегда есть возможность предоставить дубликат с полной расшифровкой оказанных услуг и приобретённых товаров), после оплаты наряд-заказа заказчик получает на руки кассовый чек. Возмещение средств на погребение или установку памятника в настоящее время довольно частое явление, но для этого необходимо предоставление дополнительных документов, подтверждающих оказание услуги – у «черных агентов» таких документов просто нет, да и быть не может т.к. работают они полулегально, спекулируя названиями достойных компаний, которые заработали свой статус качественной работой, доступными ценами, а самое главное человеческим отношение к людям, у которых случилось горе.»

Комментарий генерального директора ООО «Мемориал»

Члена Ассоциации Руководителей Похоронных Предприятий Тюменской области

Хайрулина Р. Р.

Уважаемые граждане, если в вашей семье случилось горе не нужно торопиться, самое страшное уже произошло, необходимо постараться успокоиться (взять себя в руки) и совершать обдуманные поступки, которые в дальнейшем помогут вам избежать ненужных сложностей с документами.

На сегодняшний день можно воспользоваться интернетом/справочной службой/советами знакомых, узнать всё о ритуальном предприятии, которое возможно вам активно рекомендуют должностные лица (полиция, скорая помощь, врачи) или возможно у вас уже на пороге стоит ритуальный агент который узнал о смерти близкого вам человека на ровне с вами.

Важно помнить:

— У вас есть право выбор ритуального предприятия;

— У агента должно быть доверенность (со всеми сведениями);

— Всё должно быть оформлено на наряд-заказе (договоре) с расшифровкой всех товаров и услуг;

— У агента должны быть утвержденные прейскуранты цен на товары и услуги (согласно данным прейскурантам формируется итоговая стоимость).

А также если вам необходима консультация или вы хотите сообщить о случаях которые, по вашему мнению, являются нарушением законодательства или ваших законных прав и интересов при погребение, оказание услуг ритуальными агентствами, президент Ассоциации Руководителей Похоронных Предприятий Тюменской области всегда готов ответить на ваши вопросы по тел.: +7 (3452) 38-15-07.

Президент Ассоциации РПП Тюменской области

Плотников Семён Александрович